Die NGDA – Netzgesellschaft Deutscher Apotheker mbh (NGDA) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Avoxa – Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH. Neben dem Betrieb einer essenziellen Komponente bei securPharm, dem nationalen Fälschungsschutzsystem für Arzneimittel, treiben wir den sicheren digitalen Austausch zwischen den Akteuren im Gesundheitswesen voran und betreiben und entwickeln auch eigene Services rund um die dynamisch fortschreitende Digitalisierung der öffentlichen Apotheken in Deutschland. Dafür arbeiten IT-Experten, Apotheker, PTA und weitere Mitarbeiter zusammen, die umfangreiche Erfahrungen in der Gesundheitsbranche vorweisen können.
Für unsere Gesellschaft und unser dynamisch wachsendes Geschäftsfeld IT-Apothekendienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk
Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Eschborn
Ihre Aufgaben:
• Sie bearbeiten selbstständig IT-nahe Geschäftsprozesse sowie Prozesse der Nutzerverwaltung
• Sie übernehmen die Abwicklung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Teilnehmern und Dienstleistern als zentralen Bestandteil Ihrer Tätigkeit
• Sie arbeiten in Projekten mit und unterstützen dabei die Einführung neuer digitaler Dienste im Apothekenumfeld
Ihr Profil:
• Sie haben eine abgeschlossene IT-bezogene oder kaufmännische Berufsausbildung
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein kunden- und serviceorientiertes Verhalten und Auftreten
• Sie haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und behalten auch in schwierigen Situationen den Überblick
• Sie bringen grundlegende IT-Kenntnisse sowie Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse mit und setzen MS Office sicher ein
• Sie sind sehr engagiert sowie team- und organisationsfähig
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen:
• Ein attraktives Gehalt und gute Sozialleistungen sowie flexible Möglichkeiten zur Gestaltung von Arbeitszeit und -ort
• Eine aktive Rolle mit Gestaltungsmöglichkeiten bei Entscheidungen
• Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem hochmotivierten und freundlichen Team in einem sehr spannenden Umfeld
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe zur Verfügbarkeit bzw. Kündigungsfrist und Ihres Gehaltswunsches per E-Mail oder über unser Online-Formular.
Hier bewerben
NGDA – Netzgesellschaft Deutscher Apotheker mbH
Ina Gerhardt
Personalabteilung
Carl-Mannich-Str. 26
65760 Eschborn
E-Mail: karriere@avoxa.de
www.avoxa.de