Als einer der größten IT- und Engineering-Dienstleister Niedersachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesentlichem: Erfolg.
Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitarbeiter an derzeit 20 Standorten individuelle und auf unsere Kunden abgestimmte Consulting-, Engineering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehrschluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
IT-Service Analyst (m/w/d) im Bereich Mobile Online Dienste
Kennziffer: ITAS 1066
Einsatzort: Gifhorn, Wolfsburg
Du hast Benzin im Blut, interessiert dich für Fahrzeuge und bringst eine hohe analytische Arbeitsweise mit? Weiterhin besitzt du eine hohe Affinität zu mobilen Diensten in einem spannenden innovativen Umfeld für einen großen Automobilhersteller? Im besten Fall konntest du bereits die ersten Erfahrungen im Bereich CarIT und IoT sammeln. Werde Teil unseres Kompetenzteams.
Das ist Dein Job
• Servicetätigkeiten in der Schnittstelle zwischen dem 1st- und 2nd-Level-Support, gemäß ITIL
• Unterstützen bei der Fehleranalyse im Rahmen des ITIL-Incidentprozesses
• Durchführen von Fehlerschwerpunktanalysen und Identifikation von Problems
• Analysieren von Application Logfiles und ableiten von Maßnahmen zur Störungsbehebung
• Erstellen von Workarounds zur Störungsbehebung
• Anfertigen von fachspezifischen Wissenseinträgen in der Wissensdatenbank
Das bringst Du mit
• Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Fahrzeugtechnik sowie vergleichbar
• Erfahrung im Bereich der Mobilen Online Dienste (Automotive Industry) wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Support, insbesondere im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Tools
• ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
• Sehr gute analytische Fähigkeiten
• Kenntnisse in SC2/SC3 und/oder Salesforce sowie MS-Office-Kenntnisse
• Bereitschaft zum 3-Schicht-Betrieb bzw. Rufbereitschaft
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Betriebsunterstützte Kindertagesstätte
• PKW- und Motorrad-Unfallverhütungstraining
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Parkplatzmöglichkeit
• kostenlose Getränke
Interessiert?
Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln und liebst Herausforderungen? Dir ist eine offene und mittelstandsgeprägte Unternehmenskultur wichtig? Du möchtest einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben nachgehen?
Dann leg’ bei uns los. Bewirb Dich online unter www.hud-karriere.de mit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standortpräferenz. Wir freuen uns auf Dich!
Wir wollen Dich nicht länger als nötig warten lassen. Daher erhältst Du schnellstmöglich eine qualifizierte Rückmeldung spätestens innerhalb von 14 Tagen.
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