Als einer der größten IT- und Engineering-Dienstleister Niedersachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesentlichem: Erfolg. Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitarbeiter an derzeit 20 Standorten individuelle und auf unsere Kunden abgestimmte Consulting-, Engineering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehrschluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.
Wir wachsen stetig und suchen kontinuierlich weitere Unterstützung für unsere spannenden Projekte
IT Supporter (m/w/d)
Kennziffer: ITAS 1054Einsatzort: GifhornTeilzeitbeschäftigung und flexible Arbeitszeiten möglich
Das ist Dein Job
- Analysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich sowie Verfolgen der eingegangenen Störungsmeldungen
- Vergeben von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen
- Nutzen und Pflegen der vorhandenen Wissensdatenbank
- Koordinieren von IT-Umzügen
- Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich
- Teilnehmen an Schulungen und Weitergeben der Kenntnisse an Teammitglieder
Das bringst Du mit
- Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik sowie vergleichbar, Quereinstieg möglich
- Erste Berufserfahrung im IT Support wünschenswert
- Solide bis gute IT-Kenntnisse sowie ein gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office)
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool sowie mit technischen Geräten wie PC, Notebooks und Mobile Devices
- Kenntnisse in ITIL wünschenswert
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Wir bieten
- Mitarbeiterrabatte
- BetrieblicheAltersvorsorge
- GesundheitsförderndeMaßnahmen
- IndividuelleWeiterbildungsangebote
- BetriebsunterstützteKindertagesstätte
- PKW- und Motorrad-Unfallverhütungstraining
- FlexibleArbeitszeitmodelle
- Parkplatzmöglichkeit
- Kostenlose Getränke
Interessiert?
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