Wir suchen Sie als
Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Software-Support
zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Systeme für Tankstellen am Standort Mönchengladbach.
Scheidt & Bachmann
ist ein Familienunternehmen, das seit über 140 Jahren Produkte und Systeme entwickelt, die immer einen Schritt voraus sind. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten weltweit in den vier weitgehend eigenständigen Geschäftsbereichen.
Der Geschäftsbereich
Fuel Retail Solutions
ist Marktführer für Point-of-Sale-Lösungen und Tankstellen-Managementsysteme in mittleren und großen Tankstellennetzen. Wir bieten unseren internationalen Kunden ein modernes Software-Produktportfolio von Kassen- und Backoffice-Systemen über Payment-Terminals bis hin zu zentralen Cloud-Lösungen und Payment-Apps an. Unsere Lösungen werden von namhaften Mineralölgesellschaften und Tankstellennetzen im In- und Ausland eingesetzt.
Wir bieten
• Detaillierte Einarbeitungsprogramme
• Unterstützende Patenschaftsmodelle
• Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Vergütung
Ihre Aufgaben
• Sie bearbeiten Supportanfragen im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
• Sie analysieren und beheben Störungen und erstellen hierzu Workarounds.
• Die Analyse von weitergeleiteten Störungen aus dem 1st-Level gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
• Sie analysieren, konfigurieren und updaten unsere Systeme per Fernwartung.
• Sie unterstützen bei Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
• Außerhalb der normalen Arbeitszeit führen Sie Rufbereitschaften durch.
Ihr Profil
• Sie haben eine technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung erfolgreich abgeschlossen.
• Ihre Berufserfahrung im Servicebereich ist vorteilhaft.
• Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik sind erforderlich.
• SQL-Datenbank- sowie PowerShell-Kenntnisse sollten vorhanden sein.
• Sie besitzen eine Affinität zur systematischen Fehleranalyse.
• Sie haben ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung.
• Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Haben Sie Interesse?
Für weitere Fragen kontaktieren Sie:
Frank Dohmen
+49 2166 266-253
Karriere bei Scheidt & Bachmann (https://relaxx.center/r/18261e4071514397b2f01f97add68b60?pid=1042864&mpid=1013764&prid=11734&tid=30)
Karriere-Videos (https://relaxx.center/r/514f6378931342a49f37413201a59fb9?pid=1042864&mpid=1013764&prid=11734&tid=30)
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Wenn es Sie reizt, sich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über den Bewerben-Button.
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Scheidt & Bachmann GmbH - Breite Straße 132 • 41238 Mönchengladbach • Deutschland • karriere.scheidt-bachmann.de
Link zum Stellenangebot:
https://s.jobboarddeutschland.de/pgk