IT Coordinator - 1st und 2nd Level Support (m/w/d)a

it coordinator - 1st und 2nd level support (M/W/D) VOLLZEIT

Mach dich mit uns ready für 2030!

DEIN PFAD
• Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Planung, Vorbereitung und Durch­führung von IT-Projekten.
• Die Koordination der Aufgaben im Team sowie die Priorisierung und Klassifizierung von Tickets zu System- und Anwendungs­fehlern für das gesamte Team liegen in deiner Verantwortung – dabei wirkst du auch bei der Analyse und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem mit.
• Deine Nebentätigkeiten umfassen unter anderem die Betreuung unserer Mitarbeiter:innen aus dem IT-Retail-Bereich bei Störungen zu Soft- und Hardwareproblemen – du stellst den IT-Betrieb in unseren nationalen workwearstores und inter­nationalen Pop-Up Stores sicher, wenn du Lust hast auch mal vor Ort.
• Die Beschaffung, Verwaltung, Konfiguration, Instand­haltung von Hardware sowie das Testing & Staging der POS Software liegt unter anderem in deinem Aufgabenbereich.

DEIN LOGBUCH
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung.
• Du konntest bereits Berufserfahrung im oben genannten Bereich sammeln, idealerweise im IT- oder technischen Support.
• Du punktest mit deinem Organisations­talent und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise und hast einen Blick für das Big Picture.
• Du denkst vernetzt, arbeitest dienst­leistungs­orientiert und hast Freude bei der Analyse von komplexen Sachverhalten.
• Deine guten Kenntnisse in aktuellen Microsoft Produkten und im Bereich Standard-Hardware sowie ein grund­legendes Verständnis für Infrastruktur­-Komponenten bringst du mit ein.

UNSER STRECKENSERVICE
• Ob Office oder mobile work – die Mischung macht’s!
• Was bei uns auf den Tisch kommt, ist Cham­pions League. Sagen jeden­falls die Ex­perten – beste Kantine Deutsch­lands!
• Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Nutze unser Trainingsangebot
• Beauty und Crema sind nicht alles. Aber Mas­sage oder Medita­tion in der Mittags­pause tun schon gut
• Deine Gesund­heit liegt Strauss am Herzen! Deshalb gibt’s Strauss Care – von Physio über Medika­menten­liefer­service bis betriebliche Alters­vorsorge ist alles dabei
• Ob Open Air BBQ an heißen Sommer­tagen oder legen däre Christmas Party – wir feiern unsere Gemeinschaft!
• Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? Im Straussen­nest können sich die Meister von morgen richtig aus­toben – und zwar ganz­tags
• Top-Infra­struktur an der A66
• On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weih­nachts­geld, Mitar­beiter­rabatte

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