Zukunftsperspektiven gemeinsam fest im Blick!
Wir sind ein innovatives, weltweit agierendes Medizintechnik-Unternehmen mit mehr als 100 Jahren Tradition und außergewöhnlichem Know-how in der medizinischen und technischen Endoskopie. In enger Zusammenarbeit mit der medizinischen Wissenschaft entstehen immer neue Produktideen für neue Applikationen.
Moderne Fertigungstechnologien und weltweit über 1500 fachkompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der Garant für das Entwickeln, Produzieren und Vertreiben von Produkten und Produktsystemen von höchster Qualität und Anwendersicherheit für die Humanmedizin sowie für die Industrie in über 100 Ländern.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Informationssysteme suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support
Ihre Aufgaben:
• Annehmen und Bearbeiten von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports
• Beheben technischer Störungen bzw. zur Lösung der Störung beitragen
• Kategorisieren, Priorisieren und Weiterleiten der Störungen und Anforderungen an die zuständigen Stellen
• Dokumentation aller Vorgänge in den Ticketsystemen
• Aufbau und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
• Ermitteln und Reporten von Leistungskennzahlen (KPI)
• Ermitteln von Schulungsbedarfen
• Organisation und Durchführen von Schulungen
• Erstellen von interaktiven Schulungsinhalten
Ihr Profil:
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wie z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie möglichst erste Berufserfahrung
• Bereitschaft, sich in eigenentwickelte Tools einzuarbeiten und dafür Support zu leisten
• Gute Kenntnisse hinsichtlich der Microsoft-Anwendungen, -Betriebssysteme und Clientapplikationen sowie in SAP
• Gutes technisches Verständnis
• Ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
• Hohe Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine verantwortungsvolle und interessante Aufgabe
• Attraktiver Verdienst
• Gute Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office
• Betriebliche Altersversorgung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer W20IS84 an bewerbung@richard-wolf.com. Aufgrund unserer IT-Sicherheitsrichtlinien können wir nur Bewerbungen im PDF-Format berücksichtigen. Bei Fragen steht Ihnen Herr Thomas: Telefon +49 7043 35-4336 gerne zur Verfügung.
RICHARD WOLF GmbH · Personalabteilung · Pforzheimer Straße 32 · 75438 Knittlingen · Telefon +49 7043 35-4232
Link zum Stellenangebot:
https://s.jobboarddeutschland.de/mdy