HCL Technologies ist ein globales Technologieunternehmen der nächsten Generation, das Unternehmen dabei unterstützt, ihr Geschäft für das digitale Zeitalter neu auszurichten. Unsere Technologieprodukte und Dienstleistungen basieren auf vier Jahrzehnten Innovation, mit einer weltweit anerkannten Managementphilosophie, einer starken Kultur des Erfindens und der Risikobereitschaft sowie einem unermüdlichen Fokus auf unsere Kundenbeziehungen.
Durch unser weltweites Netzwerk von F&E-Einrichtungen und Co-Innovationslabore, globalen Lieferkapazitäten und über 150.000+ Mitarbeitern in 49 Ländern liefert HCL ganzheitliche Dienstleistungen über Branchenvertikalen hinweg an führende Unternehmen, darunter an 250 Unternehmen der “Fortune 500 und 650 der Global 2000”. HCL bietet ein integriertes Portfolio von Produkten und Dienstleistungen in drei Geschäftsbereichen an. Diese sind IT- und Unternehmensdienstleistungen (ITBS), Ingenieur- und F&E-Dienstleistungen (ERS) sowie Produkte und Plattformen (P&P).
Die Reise von HCL in Europa begann 1999 mit Büros in Großbritannien, Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Schweden usw.
So gelang es HCL sich unter den 10 führenden IT-Unternehmen Deutschlands zu positionieren, hierfür sind die über 1600 Mitarbeiter allein in Deutschland; davon 85% deutschsprachig, verantwortlich.
Wir wachsen stetig und suchen kontinuierlich weitere Unterstützung für unsere spannenden Projekte.
IT Service Management (ITSM) Specialist (m/w/d)
Kennziffer: ITAS 1062
Einsatzorte: Gifhorn
Das ist Ihr Job
• Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen
• Eigenständiges Konzeptionieren, Planen und Umsetzen von Projekten oder Teilprojekten
• Festlegen und Implementieren der erforderlichen Projektprozesse
• Einsatz in den Bereichen Anforderungs-, Berechtigungs- und Incidentmanagement
• Abstimmen und Vereinbaren der Abläufe, Aktivitäten und Outputs des Projekts mit dem Kunden / Kommunizieren und Vertreten der Projektergebnisse beim Auftraggeber
• Durchführen von Workshops (inkl. Vor- und Nachbereitung)
• Optimieren und Weiterentwickeln von Prozessen nach ITIL
Das bringen Sie mit
• Gewünschter Abschluss: Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung plus in der Praxis erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
• Kenntnisse in IT-Projekt- & Prozessmanagement
• Zertifizierungen in ITIL Foundation
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und gute Kenntnisse in MS Project
• Erfahrungen in IT-Sourcing und PMI von Vorteil
• Erfahrung im Projektmanagement und mit agilen Methoden vorteilhaft
• Engagement, Einsatzfreude und hohe Reisebereitschaft
• Kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Betriebsunterstützte Kindertagesstätte
• PKW- und Motorrad-Unfallverhütungstraining
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Parkplatzmöglichkeit
• kostenlose Getränke
Interessiert?
Sie möchten sich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln und lieben Herausforderungen? Ihnen ist eine offene und mittelstandsgeprägte Unternehmenskultur wichtig? Sie möchten einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben nachgehen?
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HCL Technologies Germany GmbH
z. Hd. Frau Krist-Bader
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