Das RKW Kompetenzzentrum setzt sich für die Innovationskraft und Produktivität kleiner und mittlerer Unternehmen ein. Wir entwickeln Gestaltungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis und die Wirtschaftspolitik, erproben und verbreiten sie.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (50%) eine*n
Mitarbeitende*n (m/w/d) für unseren IT-Support
Sie arbeiten in einem kleinen, kreativen Team und erhalten Einblick in das gesamte Spektrum der Kommunikation einer Non-Profit-Organisation.
Dies sind schwerpunktmäßig Ihre Aufgaben bei uns:
• Vor-Ort- und Remote-Support für alle IT-bezogenen Probleme der Nutzenden (First-Level-Support)
• selbstständige Bearbeitung von Problemen an Hard- und Software im Rahmen des First- sowie Second-Level-Supports mit Fehleranalyse und -beseitigung
• Mitwirkung und Durchführung in allen IT-Angelegenheiten, bei Umzügen und Neuausstattungen
• Beratung, Anleitung und Betreuung von Anwendenden in Hard- und Softwareangelegenheiten, Organisation und Durchführung von internen Nutzenden-Schulungen
• Support für MS Office (Word, Excel, PowerPoint und Outlook)
• Administration, Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-Systemen (Windows 10, Linux)
• Dokumentation und Weiterentwicklung von IT-Prozessen
• Beauftragung und Steuerung von externen Dienstleistern, IT-Marktbeobachtung
• Programmieren von Datenbanken
• Koordination von sachgebietsübergreifenden Aufgaben
• Verwaltung und Einrichtung der NFON-Telefonanlage, ggf. Betreuung der Großkopierer
Zum Anforderungsprofil gehören:
• eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung in Fachinformatik für Systemintegration oder in IT-System-Elektronik oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit erster Berufserfahrung im IT-Umfeld
• sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Administration und MS Office
• gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerke sowie Serverbetriebssysteme bzw. die Bereitschaft, sich dort einzuarbeiten
• ein Grundverständnis im Bereich IT-Sicherheit
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
• ein hohes Maß an Engagement, organisatorischem Geschick und eine analytische Denkweise
• idealerweise verfügen Sie darüber hinaus über
- praktische Erfahrung in der Programmierung von MS-Access-Datenbanken
- Erfahrung in der Serveradministration (Windows, Linux, DHCP, SQL-Server, VMware, Exchange, Samba, Bind, Squid)
- Erfahrung in Netzwerkadministration
Interesse? Bewerben Sie sich!
Wir bieten Ihnen eine interessante Aufgabe, flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, hervorragende Arbeitsbedingungen und bei Vorliegen der entsprechenden persönlichen Voraussetzungen eine Vergütung nach Entgeltgruppe 9b TV EntgO Bund zum Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Die Stelle wird unbefristet besetzt.
Für Rückfragen steht Ihnen Steffen Kroggel unter 06196 4952817 zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 16.01.2022 an:
RKW Kompetenzzentrum, Düsseldorfer Str. 40 A, 65760 Eschborn, bewerbung@rkw.de
Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind willkommen, Kommunikationssprache ist Deutsch. Es wird zudem das Ziel der beruflichen Gleichstellung der Geschlechter verfolgt. Wir begrüßen daher Bewerbungen aller Geschlechter gleichermaßen. Wir sind bestrebt, den Anteil schwerbehinderter Menschen zu erhöhen; Schwerbehinderte und diesen Gleichgestellte werden daher bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.