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Supportmitarbeiter Energiewirtschaft (m/w/d)
– 2nd- und 3rd-Level-Support –
Lutz - seit 2013 bei Schleupen
Für unsere Niederlassung in Moers oder im Homeoffice suchen wir ab sofort einen Supportmitarbeiter Energiewirtschaft (m/w/d):
Was erwartet Sie?
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden, z. B. Stadtwerke, Netzbetreiber oder Energielieferanten im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Fachliche Anwendungsunterstützung unserer Kunden bezüglich der energiewirtschaftlichen Prozesse in unserer ERP-Software
• Analyse und Beseitigung von Anwender- und Programmfehlern sowie Aufbereitung von Analyseinformationen zur Weitergabe an die Softwareentwicklung
• Dabei werden Sie stetig in neue Schleupen-Programmversionen und Prozesserweiterungen durch uns eingearbeitet
Was sollten Sie mitbringen?
• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Energiefachwirt oder ein kaufmännisches Studium oder Berufserfahrung aus der Energiebranche, z. B. Stadtwerk
• Gute grundlegende EDV-Kenntnisse, z. B. im MS-Office-Paket
• Branchenkenntnisse und -erfahrungen im Bereich der Energieversorgung, z. B. mit einem der Schwerpunkte Marktkommunikation, Abrechnung, Forderungsmanagement, Messwertmanagement, IMS sind wünschenswert
Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie durch Kommunikationsstärke und Freundlichkeit aus und verfügen über eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft. Zu Ihren Stärken gehören die Fähigkeiten, komplexe Sachverhalte zu verstehen, diese einfach und verständlich darzustellen und strukturiert Lösungen zu finden. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, sich auch selbstständig in neue Themengebiete einzuarbeiten. Routinearbeiten sind eher nicht Ihr Ding? Dann sind Sie genau richtig bei uns!
Worauf können Sie sich bei uns freuen?
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten aus dem Homeoffice
• Modern gestaltete Arbeitsplätze
• Spannende und technologisch herausfordernde Themen im Zukunftsmarkt Energie
• Benefits wie Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Obstkörbe, freie Getränke, Bike-Leasing über Jobrad und Zugang zu Corporate Benefits (Rabattportal)
• Ein stabiles, verantwortungsbewusstes Unternehmen mit solider wirtschaftlicher Grundlage
Wir …
sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 520 hochqualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im Geschäftsbereich „Governance, Risk & Compliance“. Mit unserer R2C-Produktfamilie bieten wir branchengerechte, individuell konfigurierbare Softwarelösungen im kompletten Bereich Governance, Risk & Compliance.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Schleupen SE
Ida Weiß
Otto-Hahn-Straße 20
76275 Ettlingen
+49 7243 321-0