Unser Kunde zählt zu den erfolgreichsten Unternehmen im Bereich moderner Antivirenlösungen für Unternehmen und Privatanwender. Das Unternehmen gilt - dank der vielfach ausgezeichneten ThreatSense-Engine - als Vorreiter bei der proaktiven Bekämpfung selbst unbekannter Viren, Trojaner und anderer Bedrohungen. Als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in EMEA suchen wir am Standort Jena zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
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Technical Support Engineer (m/w) in Jena**
Sie werden:
•Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern qualifiziert analysieren und bearbeiten
•nicht dokumentierte Problemfälle erfassen und Lösungskonzepte für den 1st- und 2nd-Level-Support bereitstellen
•Störungsmeldungen qualifiziert abarbeiten und in englischer Sprache an den 3rd-Level-Supoort im Hauptquartier weiterleiten
•den Vertrieb durch Pre-/Post-Sales-Support von potentiellen Kunden - auch vor Ort - unterstützen
•komplexe IT-Umgebungen von SMB- und Enterprise-Kunden einrichten
•auf Messen und Kundenveranstaltungen präsent sein
Sie bringen mit:
•eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
•erweiterte Kenntnisse in Microsoft Server-Systemen und Diensten (Exchange, Active Directory, SharePoint, SQL-Datenbank)
•Zertifizierung in MCSA Windows Server / LPIC (von Vorteil)
•Erfahrungen / Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung
•sicheres und selbstbewusstes Auftreten im Kundenkontakt
•effiziente und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
•gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freuen Sie sich auf:
•einen sicheren Arbeitsplatz
•branchenübliche Bezahlung und ein attraktives Bonussystem
•ein junges und innovatives Unternehmen
•umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns bitte unter Angabe der Referenznummer **100528 **per E-Mail an bewerbung@towerconsult.de senden.
Mit dem Bewerbermanagement beauftragt:
TowerConsult GmbH
c/o JenTower
Leutragraben 1
07743 Jena
Ihre Ansprechpartnerin
Claudia Fuhrmann
Tel: 0 36 41/ 573 33 18
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